...das User Service Center (USC) des Rechenzentrums?

Das USC ist die zentrale Anlaufstelle für persönliche Störungsmeldungen und Service- Anfragen an das Rechenzentrum (face-to-face).

Dienste des USC:

  • Persönliche Annahme von Störungen und Service-Anfragen
  • Persönliche Beratung
  • Bearbeitung von Störungen und Service-Anfragen (First-Level-Support)
  • Herausgabe von Login und Passworten
  • Verkauf von Druckquoten
  • Unterstützung beim Scannen
  • Softwaredistribution an die Institute/Zentralbereiche
  • Verkauf von RRZN-Heften
  • Online-Dokumentation

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