Beratung im Rechenzentrum
Das Rechenzentrums hilft Studierenden und Mitarbeitern der Universität bei Fragestellungen zur Verwendung der Dienstleistungen des Rechenzentrums. Zur Verfügung stehen:
- User Service Center (USC)
- Das USC ist die zentrale Anlaufstelle für persönliche Störungsmeldungen und Service-Anfragen an das Rechenzentrum.
- ServiceDesk
- Der Service Desk (SD) nimmt die Störungsmeldungen und Service-Anfragen per Telefon und eMail auf.
- Ticketsystem
- Durch den Einsatz eines Ticketsystems (OTRS) ist gewährleistet, dass immer alle Informationen zu einer Störung oder einer Service-Anfrage bei dem jeweiligen Bearbeiter vorliegen.
- Diese RZ-Dokumentation
Die Top-50 der RZ-Dokumentation
- Android für den TUHH-Mail-Account konfigurieren
- Benutzerberatung
- CAD / CAE / CAM
- Campuslizenzen
- Cloud-Dienst
- Dateidienste
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- Drucken / Scannen
- Drucker
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- E-Mail / Kalender / Chat
- Fileservice
- Hochleistungsrechnen
- Hochleistungsrechnen - Hardware
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- Zugang zum FHH-Portal
Zeitraum: 03 / 2019