Beratung im Rechenzentrum

Das Rechenzentrums hilft Studierenden und Mitarbeitern der Universität bei Fragestellungen zur Verwendung der Dienstleistungen des Rechenzentrums. Zur Verfügung stehen:

User Service Center (USC): Das USC ist die zentrale Anlaufstelle für persönliche Störungsmeldungen und Service-Anfragen an das Rechenzentrum.
ServiceDesk: Der Service Desk (SD) nimmt die Störungsmeldungen und Service-Anfragen per Telefon und eMail auf.
Ticketsystem: Durch den Einsatz eines Ticketsystems (OTRS) ist gewährleistet, dass immer alle Informationen zu einer Störung oder einer Service-Anfrage bei dem jeweiligen Bearbeiter vorliegen.
Brückenkurse: Die Brückenkurse an der TUHH unterstützen Sie dabei, vorbereitet ins Studium zu starten.
Dokumentationen: Das RZTU bietet den Benutzerinnen der Recheneinrichtungen einige Informationsmöglichkeiten an.
Informationen für DV-Beauftragte: Alles(!), was das TU-LAN betrifft: Subnetz- und IP-Adressvergabe, Hardwarekauf für LAN-Komponenten (Netzwerkkarten, -kabel) und Ähnliches.
Nützliches im WWW: Lagepläne Adressen Vordrucke Raumbelegungsplan Telefonverzeichnis E-Mail-Verzeichnis Web-Applikationen Mensa-Speiseplan Stadtpläne Hamburgs Jobportal der Hamburger Universitäten

Die Top-50 der RZ-Dokumentation

Zeitraum: 10 / 2019