Auf dem International Symposium on Human Factors and Ergonomics in Health Care, 2020, war dieses Jahr das PKT mit einem gemeinsamen Beitrag mit der University of Waterloo vertreten. Auf der digitalen Konferenz berichteten die Autorinnen zum Thema "Validation of the Design for Mass Adaptation Method - A Case for Higher Medical Treatment Quality" und teilten Ihre Ergebnisse und Erkenntnisse zur Methodenforschung. Im Anschluss hat es mehrere spannende Diskussionsmöglichkeiten zu den Ergebnissen der Studie gegeben.